Help Center

 

Vragen over producten
Kun je me advies geven over hoe ik cannabis moet kweken?
Nee, sorry! Om juridische redenen kunnen we geen vragen beantwoorden over kweken.
Kun je me advies geven over hoe ik cannabis moet gebruiken?
Nee, sorry! Om juridische redenen kunnen we geen vragen beantwoorden over het gebruik.
Is het overal toegestaan om cannabis te kweken?
Nee, het is helaas niet overal toegestaan om cannabis te kweken. Cannabiszaden moeten daarom als verzamelsouvenirs worden bewaard door klanten in gebieden waar de teelt van cannabis illegaal is.
Waarom zou ik Kera Seeds kiezen om mijn wietzadencollectie uit te breiden?
Kera Seeds is fanatiek als het om klantenondersteuning gaat en zal goed voor je zorgen. Kera Seeds heeft alle beste soorten ter wereld. Kera Seeds geeft om de cannabisscene en is bereid om positieve verandering te helpen bewerkstelligen. Kera Seeds wordt altijd verzonden in discrete enveloppen en pakketten. Kera Seeds heeft de beste promoties in de scene. Kera Seeds heeft geen verborgen kosten.
Hoe herken je het verschil tussen een mannelijke plant en een vrouwelijke plant?
Een mannelijke plant is vaak lang en dun en heeft minder bladeren. Op het moment dat de plant begint te bloeien, heeft een mannelijke plant mannelijke zaadbloemen of zaadbolletjes. Een vrouwelijke plant zal deze nooit hebben, maar ze heeft wel bloemen en hars. Een mannelijke plant kan een vrouwelijke plant bevruchten, zodat een vrouwelijke plant zaden gaat produceren. Het resultaat van de productie van zaden door de vrouwelijke plant is dat er energie verloren gaat en dit resulteert in een kleinere oogst. Wij verkopen uitsluitend vrouwelijke zaden.
Verkoopt u mannelijke of reguliere zaden?
Nee, wij verkopen geen mannelijke zaden.
Hoe bewaar ik zaden?
Als je de zaden niet meteen gaat gebruiken, is het belangrijk om ze goed te bewaren. Als u dit niet doet, kunnen ze hun kiemkracht verliezen en onbruikbaar worden. Als je later planten wilt opkweken, is het van groot belang dat je zaden goed bewaart. Bewaar zaden op een koele, donkere plaats, daarvoor is de koelkast ideaal. Bewaar hem luchtdicht bij een temperatuur tussen de 3 en 7 graden Celsius. Als je je geliefde zaden lucht- en waterdicht op een donkere plaats op de juiste temperatuur hebt bewaard, zijn ze tot wel 2 jaar houdbaar.
Hoe lang kan ik mijn wietzaden bewaren?
Wietzaden zijn, mits correct bewaard, uitstekend houdbaar en kunnen in theorie minimaal 10 jaar bewaard worden. Het slagingspercentage van het ontkiemen van de zaden neemt echter aanzienlijk af na twee jaar opslag. Wanneer je besluit oude zaden te laten ontkiemen, zorg er dan voor dat je ze minimaal 12 uur uit de koelkast haalt en daarna deze oudere zaden 12 uur laat weken in water van 22°C met een paar druppels waterstofperoxide om de schil zachter te maken. zaden kunnen acclimatiseren waardoor de kans op kieming groter wordt.
Waarom moet je je zaden eerst ontkiemen?
De beste resultaten worden bereikt door de zaden eerst in een gecontroleerde omgeving te laten ontkiemen. Het vergroot de kans dat de zaden goed ontkiemen. Wanneer je zaden direct in de grond stopt zonder deze eerst te laten ontkiemen, is de kans groot dat een deel van de zaden niet omhoog komt.
Hoe kan ik mijn zaden het beste ontkiemen?
Kieming gaat het beste tussen vochtige katoensoorten in een gecontroleerde omgeving. Als je ontkiemt in een petrischaaltje met katoen, water en de juiste temperatuur, zal tot 95% van de zaden ontkiemen.
View all
Vragen over bestellingen
Is het legaal om zaden te bestellen?
We respecteren alle toepasselijke wetten van elk land ter wereld, maar kunnen deze niet volgen. Wetten kunnen veranderen, controleer altijd de lokale wetgeving voordat u zaden koopt. Het is uw verantwoordelijkheid om u te houden aan de lokale wetgeving met betrekking tot het factuur- en verzendadres.
Wat gebeurt er als het ras niet op voorraad is?
In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat het bestelde product niet op voorraad is. In dit geval zullen wij de klant zo snel mogelijk na bestelling informeren. Een dergelijke bestelling kan door de klant worden gewijzigd of geannuleerd.
Waarom komt mijn bestelling niet door?
Dit is waarschijnlijk wanneer er niet op uw afleveradres kan of mag worden afgeleverd.
Hoe weet ik of de bestelling correct is geplaatst? Hoe bekijk ik de status van mijn huidige bestelling?
Nadat u bij ons een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van de zaden die u heeft besteld. Als u geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan uw spam map. U kunt ook inloggen op onze webshop met het account waarmee u heeft besteld. Hier vindt u de huidige status van de bestelling. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail en verandert de bestelstatus in uw account.
Kan ik een bestelling annuleren?
U kunt een bestelling binnen 2 uur na bestelling annuleren. Als u de bestelling niet heeft betaald, hoeft u ons niet op de hoogte te stellen van uw annulering. In dit geval wordt de bestelling na een bepaalde periode automatisch geannuleerd.
Kan ik mijn bestelling laten verzenden naar een postbusadres? Boxadres?
Onze producten kunnen niet worden afgeleverd bij postbussen.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Tijdens het afrekenen kunt u een factuuradres en eventueel een ander afleveradres toevoegen. Als u het afleveradres wilt wijzigen nadat u uw bestelling heeft geplaatst, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info[@]keraseeds.com met uw bestelnummer en verzoek. Het is uiteraard niet mogelijk om het afleveradres van een bestelling die al verzonden is te wijzigen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U ontvangt een trackingnummer, zodat u de voortgang van de levering kunt volgen.
View all
Vragen over betalingen
Kan ik betalen met Cheque, Ukash, Paypal of Western Union?
Nee, het beleid van deze bedrijven staat ons niet toe om betaaldiensten aan te bieden.
Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie?
Creditcard, bankoverschrijving, Bitcoin, contante aangetekende post. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor betalingen die verloren gaan tijdens het transport. Gebruik uw bestelnummer als betalingskenmerk.
Wat zijn uw bankgegevens?
Accountnaam: Kera International B.V. IBAN-nummer: NL60INGB0006985462 BIC/Swift-nummer: INGBNL2A Bankadres: ING Bank Tilburg, Nederland
Wat verschijnt er op het creditcard of bankafschrift?
Op het bankafschrift verschijnt onze bedrijfsnaam Kera International. Privacy staat bij ons hoog in het vaandel, wij verwerken uw gegevens zorgvuldig. Het woord ‘zaden’ zal nooit op uw creditcard- of bankafschrift verschijnen. Zo komt niemand er ooit achter dat je wietzaden hebt gekocht.
Hoe lang duurt het voordat u mijn betaling ontvangt?
Als u met creditcard of pinpas betaalt, wordt uw betaling binnen 1 werkdag verwerkt. Hierdoor kunnen wij uw bestelling snel verwerken en verzenden. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat betalingen via directe bankoverschrijving/bankoverschrijving zijn verwerkt. Contante betalingen zijn afhankelijk van de manier waarop u het geld verzendt. Vanwege de twijfelachtige veiligheid van het verzenden van contant geld per post, raden wij u ten zeerste aan andere betalingsmogelijkheden te overwegen.
Wat is de status van mijn huidige betaling?
Om uw betalingsstatus te controleren, gaat u naar de bestelstatuspagina in uw account. Om hier toegang toe te krijgen, logt u in op hetzelfde account van onze webshop waarmee u de betaling heeft gedaan.
View all
Vragen over zendingen
Wat zijn de verzendkosten?
Raadpleeg onze pagina Verzenden en retourneren om alle verzendkosten te bekijken.
Kan ik mijn bestelling persoonlijk afhalen?
Nee, ons magazijn heeft geen mogelijkheid tot afhalen.
Kunnen jullie mijn artikel met iets anders verzenden?
Nee, we verzenden alleen de artikelen vermeld op de bestelling met onze discrete enveloppen of pakketten.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Wij verpakken en verzenden uw bestelling in een bubbeltjesenvelop die door elke normale brievenbus past. Er is absoluut geen zichtbaar teken of beschrijving op de verpakking met betrekking tot de inhoud van uw bestelling. Als uw producten niet in dergelijke enveloppen passen, gebruiken we een onopvallende witte kartonnen doos. De grootste bestellingen worden verpakt in een kartonnen doos.
Kan iemand in de verpakking kijken?
Er is geen zichtbaar teken of beschrijving op de verpakking met betrekking tot de inhoud van uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling verzekerd verzenden?
Ja, dat is mogelijk. Geef dit tijdens het afrekenen aan in het opmerkingenveld. Voor de kosten verwijzen wij u naar onze pagina bezorgopties. Voor meer informatie kunt u een e-mail naar ons sturen.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden standaard verzonden via Tour De Ville, Post NL of DHL, maar afhankelijk van het bereik van deze verzenders kan dit veranderen. De wietzaden worden verpakt in een stevige bubbelenvelop of pakketje. Aan de buitenkant van het pakket kun je niet zien dat er cannabiszaden in zitten. Alleen uw naam en het retouradres staan op het pakket.
Kunnen jullie mijn bestelling verzenden met UPS Express?
Ja, wij kunnen uw bestelling verzenden met UPS Express. Voor deze service geldt, afhankelijk van het afleveradres, een meerprijs van minimaal € 35,00. Als u een spoedlevering heeft, neem dan contact met ons op via e-mail.
Naar welke landen leveren jullie?
We verzenden naar de meeste landen in de Europese Unie en Noord-Amerika. Wij versturen geen zaden naar landen waar het verboden is om wietzaden te verhandelen, bijvoorbeeld China en Rusland. Controleer de wetgeving van het afleveradres dat u in gedachten heeft voordat u bestelt, houd u altijd aan de lokale wetgeving. Als u het niet zeker weet: stuur ons voordat u bestelt een e-mail.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Het kan één tot tien werkdagen duren voordat uw bestelling wordt afgeleverd. De duur van de verzending is afhankelijk van de gekozen betaalmethode, de af te leggen afstand en de verwerkingssnelheid van het postbedrijf bij u in de buurt. Creditcard- en Bitcoin-betalingen zijn de snelste optie, betalingen worden binnen 1 dag verwerkt. Bankoverschrijvingen kunnen tot 5 werkdagen duren, vergeet niet uw ordernummer te vermelden. Contante betalingen zijn afhankelijk van de manier waarop u het geld verzendt. Vanwege de twijfelachtige veiligheid van het verzenden van contant geld per post, raden wij u ten zeerste aan andere betalingsmogelijkheden te overwegen. Lees ook onze pagina Verzenden & Retourneren.
View all